واعتذرت شركة الاتحاد للطيران عن التأخير في الإقلاع لركابها، وقالت إنها تعمل على إعادة تشغيل الرحلات لتمكينهم من الوصول إلى وجهاتهم في أقرب فرصة ممكنة.

وطلبت الشركة على حسابها في تويتر من الركاب العودة إلى وكلاء السفر عند بوابات الصعود إلى الطائرات للاستفسار وطلب المساعدة.